西装定制课程-西装定制实践报告

作为一个绅士有那些具体礼节？

一、绅士的概念 1．一个绅士就是一个具备时代精神的男人，他同时扮演不同的角色——工作人、家庭人、社会人，等等。现代男人面临的挑战使他必须同时扮演好这些角色。 2．一个绅士必须为自己找一个好的理发店，几个好的服装品牌，以及一个出色得可以和自己匹配，又不能过于出色使得自己整天提心吊胆的女友。 3．要气味清新。 4．说话要温文尔雅。 5．经常把手机调到震动档。 6．对穷酸相的人和衣冠楚楚的人要一视同仁。 7．穿西装的时候要配束带皮鞋。 8．总是看着别人的眼睛说话（尤其你在说谎的时候）。 9．带一方白手帕。 10．放松的礼拜五并不代表你可以翻出那件印着古怪图案的T恤来穿。 11．买一个行李箱，价格要超过你在里面放的衣服。 12．一个绅士在咖啡桌上放什么书显示了他高雅的品位和趣味。 13．关于门：如果写着“推”，你先走；如果写着“拉”，她先走。 14．拜访别人的时候永远不要两手空空。 15．一说到“绅士”，就让人想到嘉里格兰特，在他的影片中，他举手投足都是一个绅士。他的服饰总是随意而优雅，他总是朝女士略倾着身子，泰然自若，彬彬有礼。 16．今天的绅士应该是摩登而精致的。他的衣橱应该包罗万象，既有裁剪精致的西装，又有昂贵的皮装。 17．一个绅士必须保持他的自我与时代的平衡。 18．别用铅笔记下她的电话号码。 19．如果葡萄酒不好，宁愿退了也不去喝。 20．学会怎么在领带上做出时髦的凹陷。 21．拥有一个漂亮的烟灰缸。 22．永远别让你的老板、你的房东和你的女友成为最后一个知道你要离开的人。 二、绅士的十个细节： 1.有一双干净的手，修剪整齐的指甲。 2.不吸烟，但懂得在周围女士吸烟时为其点烟。 3.天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 4.腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 5.在与女士相处时不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 6.吃饭时从不发出声音。 7.较常人使用礼貌用语更为频繁。 8.绅士们好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 9.喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 10.在对待爱情的态度上慎重沉稳。 三、英国人商务宴请礼仪 谈生意态度须保守,谨慎。初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。在英国,不流行邀对方早餐谈生意。一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。 四、绅士礼仪（英式） 一、见面礼 基本要求：面带微笑 1、遇见老师或长辈应面带微笑，立正站好向老师或长辈行15度鞠躬礼（即上身微倾）并问候“老师好”、“老师早”、“××好”、“××早”。 2、同学之间相遇，应互相问候“你好”、“你早”。 二、校园礼貌用语 基本要求：坚持使用普通话，不说粗话、脏话，对人处事彬彬有礼。 1、早上：“您好”、“您早”、“早上好”； 2、平时：“请”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”、“麻烦你了”、“很抱歉”、“老师好”； 3、放学：“再见”、“一路走好”、“回头见”。 三、站姿 基本要求：站如松 一、标准站姿 1、脖颈挺直，头顶上悬，下巴微向后收； 2、双目平视前方； 3、两肩放松，气下沉、自然呼吸； 4、两臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指基本贴于裤缝； 5、脊椎、后背挺直，张胸收腹肌，臀大肌微收缩并向上提，臀、腹部前后相夹； 6、两腿并拢立直，髋部上提； 7、两脚跟相靠，脚尖分开45度左右，身体垂心在脚掌脚弓上； 二、常见几种站姿 1、垂手式，基本同于标准站姿； 2、握手式，两手在腹前部自然交叠，右手在前左手在后；女生的脚后跟并拢，脚尖分开45度至60度或两脚成丁字形；男生的脚要分开成平行状，距离略同肩宽。 3、背手式：两手背后交叉自然放于臀上部，左手在外，右手在内；脚的姿势同握手式。 4、跨立式：两手背后交叉置于腰脊部，左手在外，右手在内；脚的姿势同男生握手式。 三、应避免的站姿 控脖、歪头、斜肩、弓背、挺腹、撅臀、曲腿；叉腰、两手抱胸或手入衣袋；身体依靠物体站立；身体晃动或脚抖动等。 四、坐姿 基本要求：坐如钟 一、正确的坐姿 标准坐姿 ：入座时轻而缓，即款款走到座位前；如果从椅子后面靠近椅子，应从椅子左边走到座位前；入座时要轻稳（臀部可坐椅子的后部，背部与椅背平行），背向椅子，右脚稍向后撤，使腿肚贴到椅子边；上体正直，轻轻坐下；入坐后，双脚并齐，手自然放在双膝上或椅子扶手上；坐稳后，人体重心向下，腰挺直，上身正直，双膝并拢或微微分开（两脚间距离不超过肩宽）并酌情向一侧倾斜；女生入座后两膝不得分开，双脚、脚跟最好靠拢。 沙发坐姿 ： 挺胸、直腰，两腿垂地或微内收，两膝和两脚并拢，臀部坐在沙发的1/3或2/3处，背部不靠沙发，两手自然弯曲，手扶膝部或交叉入于大腿中前部或一手放于大腿，一手放于沙发扶手上。 独凳坐姿：挺胸、直腰，两腿垂地或微内收，女生两膝并拢，男生双膝并拢或微微分开（两脚间距离不超过肩宽），两手伸直，手掌放于膝盖上。 二、应避免的坐姿 “4”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏折敲地面；两膝分得很开、腿伸得很远；起坐过猛，弄得座椅乱响；上身不直，左右摇晃；双脚藏在椅子下或勾住凳腿。 五、走姿 基本要求：行如风 一、正确的走姿 标准走姿 上体正直，挺胸收腹，精神饱满；抬头，下巴与地面平行，双目平视前方，面带微笑；跨步均匀，两腿之间距离约一只脚对一只半脚；步伐稳健，自然，有节奏感；走路要用腰力，腰适当用力向上提；身体重心稍向前；迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟与前进方向近乎一直线，避免“外八字”或“内八字”迈步；两臂放松，两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度。 不同的场合，步态要有所区别，要同现实的情况相一致。在室内走，要轻而稳；在花园里散步，要轻而缓；在阅览室和病房里，要轻而柔；在婚礼上，要欢快、轻松；在丧礼上，则要沉重、缓慢。 二、应避免的走姿 步子太大或太小；双手插入裤兜；双手反背在背后。 六、办公室礼仪 基本要求：谦恭有礼 进入教师办公室，应先轻声敲门，叫报告，在征得老师同意后，再进入办公室。当老师找你谈话结束时，应向教师行15或30度鞠躬礼，向老师道谢，再退出办公室。 七、教学区礼仪 基本要求：文明礼貌 上下楼梯应慢步轻声，遇见来宾或教师应右引退让。在教学室内或过道里，不能打架斗殴，起哄闹事，不能随地吐痰，乱扔果皮纸屑，损坏公物。 八、鞠躬礼：脱帽、立正，双目注视前方，面带微笑，身体上部向前倾斜15度或30度左右。 九、致意礼：施礼者向受礼者用嫣然微笑，点头微笑，眨眼微笑，挥手微笑等方式表达友好与尊重。随着现代生活的加快，致意礼已成为一种日常交往中使用频率最高的一种礼节。 十、握手礼：行握手礼时，两人的手掌都处于垂直状态，距受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开与受礼者握手，应双目注视对方，微笑致意，说敬语或问候话，微握并可上下晃动两三下，礼毕即松开；主动与人握手时要考虑自己是否受对方欢迎，一般说来，上级优先、长辈优先、女士优先。

求一篇有关学生对校服态度的调查报告

山东省平度第一中学高二年级调查统计实践活动主题关于高中生对校服的态度的调查报告调查时间：2009年4月 调查对象：平度一中学生共分发问卷数：64 收回问卷数：62小组负责人：李冬晓小组成员：尹君 李马娜 禚江浩 张志刚 袁同同 于磊（一） 理论意义及现实背景现在中学生攀比之风盛行，大到MP3、MP4、手机，小到运动鞋等日常用品，而在衣服上的攀比更为严重：李宁、阿迪达斯、CBA、乔丹等名牌时常出现在学生口中，有些人甚至为了买一件心爱的衣服整天省吃俭用，弄得自己营养不良。而有了校服似乎就可以避免这种问题。校服可以把学生放在一个平等的位置上，而且相同的穿戴也会使同学们找到更多的交往理由，增进同学们之间的友情。针对以上情况，我们小组开展了一项关于高中生对校服的态度的调查，期望可以引起学校的重视，并能引起大家对于校服的关注。（二） 社会调查情况1：问卷设置及目的面对中学生日益增长的穿衣消费，我们不禁会想中学生是否还希望有自己的校服。中学生追求个性，但有的学生的服饰却过于个性不符中学生的身份。现在我们学校并没有统一的校服，是不是有一些学生经常遭受教师或家长的责难呢？同时，校服在推广过程中会有哪些问题介入同学们的视野，大家又对这些问题持有什么样的想法或期望呢？以上诸多问题促成了我们的调查问卷。1:是否曾因服饰问题受到老师或家长的责难 A：经常 B：有时 C：从未2：你是否希望有校服 A：是 B：否（回答A者继续回答3，5；回答B者回答4，5）3：你希望有校服的原因A：不用再买衣服，省钱 B：利于学生管理 C：可以防止攀比现象4：你不希望有校服的原因 A：面料差B：款式单一缺乏个性C：不好看D：经济负担5：如果学校统一服装的话，你最能接受哪种类型的校服？A：西装式，男生打领带，女生穿裙B：中国古典型C：运动服D：其它2：数据统计 ABCD13．1%28．6%68．3% 235．9%64．1% 343．5%21．7%34．8% 411．1%48．9%28．9%11．1%539．756．3%46．1%7．9% 3：数据分析和结论从数据统计可知，只有35．9%的学生希望有校服，而有64．1%的学生不希望有校服。关于学生服饰穿戴方面有68。3%的学生从未受到教师或家长的责难，有28。6%的学生有时受到责难，而只有3。1%的学生经常受到责难。在希望有校服的同学中，原因比较分散，有43。5%的认为校服可以省钱，减轻家庭负担；有21。7%的认为校服利于学校管理，利于学校整齐化一；剩余34。8%则认为校服可以防止攀比。而在不希望有校服的学生中，有48。9%认为校服款式单一，缺乏个性。有28。9%认为校服不好看。各有11。1%的学生是因为经济负担和面料差而不希望有校服。关于中学生心目中理想的校服，有46。1%选择运动服，有39。7%选择西装式，6。3%选择中国古典式，其它只占7。9%。综合各项数据可以看出：大多数学生能正确掌握自己的穿戴，不会因服饰问题而引起家长与老师的不满。中学生正在以穿着来展示自己的个性和风采丰富自己的生活，吸引同龄人的眼光。而校服的款式单一，缺乏个性，面料较差等原因似乎已经不能满足学生的需求。当代中学生眼中的校服一是比较个性、帅气的西装服式，另外就是运动的服式。因此，如果学校有统一服装的设想，可以从以上结论出发构建。（三） 希望与设想中学生学的是知识与如何丰富自身的内涵而不是如何通过自己的外形与服饰来展示自己的个性。眼一睁一闭，三年就过去了。所以我们应当将精力主要集中于学习上，而不要为了所谓的攀比而浪费时间与精力。中学生只要穿着得体、干净，符合我们中学生的身份即可。有时，朴素也是一种美。学校对于校服如果有所设想的话，可以找设计师设计几套不同的校服，展示给全校师生并调查学生的满意程度，给学生一些自由的选择，从而打消一些同学对于校服的各种顾虑，提高校服在中学生心中的受欢迎程度。

银行实习报告心得体会

　下面是我为大家搜集来的四篇银行实习报告心得体会，希望大家喜欢!更多银行实习报告心得体会请关注心得体会栏目!

　银行实习报告心得体会一

　通过推荐与面试，我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。?技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。?主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

　一、实习内容

　1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。

　2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等，并整理归档形成详细台账，供组长进一步联系拓展业务用。

　3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，获取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道提供有用信息。

　4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料，分类整理形成对比表供组长参考。

　5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户，外出领取客户资料等。

　6、协助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，协助老总转移办公室，整理零售部仓库等。

　7、为迎接银监会检查，配合协助风险部整理各种材料。

　8、制作基金方面理财培训PPT。

　9、与行员工及其他实习生交流学习。

　10、其他交办事宜。

　二、工作中表现较好及不足之处

　较好

　1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等。

　2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息。

　3、经常和实习生交流经验和心得体会。

　不足之处

　1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务知识较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户。

　2、除与组长交流学习较多以外，与其他行员较少，原因是自己不够主动寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作。

　三、实习心得体会

　1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力。

　2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展能力有了质的提升。

　3、在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流。

　4、培养了我的职业素养，从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

　四、关于实习生培养的几点不成熟的建议

　1、今年实习生的招聘时间较迟，按目前高校放假时间，招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适。且同时加大宣传力度，一为吸引更多的优秀大学生，二为扩大兴业银行知名度，培养大学生潜在客户。

　2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大部分时间都是在做材料，建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展能力。

　3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生加入工作状态。

　经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

　我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

　最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!

　银行实习报告心得体会二

　曾有人这样说， 第一次进银行的内部，心情是十分紧张和好奇的，看着光滑有地板，白晃晃地墙面，有种电视上进监狱里的感觉，静静的楼道隐约有脚步声，感觉有点憋闷。

　想到自己将来进银行工作，也就是这样了，准时上班，但不可能准时下班，极其认真不能敷衍了事，错了一分钱、找帐找你的情景，自己边走边揣测认真工作的感觉，至少我现在还可以自由的溜达。

　在现在近个时代生活着，无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业，身居高位，扔不倦地挖掘业务精髓，不仅没有架子，没有把金融作为扬名立腕的台阶，仍然持之以恒的心态，从重复性的工作中，反复把脉工作经验并求得升华，严肃而谦虚地向老师求书求文章，这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。 ?好好做人，好好做事?那次夏主任和老师的批评，我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员，还做过人事工作。

　也许我们会认为一个人偶尔没有原则，不知道深浅地对人开玩笑，模仿下，小试一番，会有损你的个人形象，会让人觉得不可靠，别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的能力，而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已，会上，我只是如饥似渴的做着记录，恐怕拉下什么，可就在讨论时，杨总我在一个接有个的争求着意见，路过我这里时，他很诚恳的的问我有什么意见，我当时是什么也没想，结果回答的也很敷衍，我真没想到作为一个学生的意见，他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座，在讲座结束时，有很多学生干部和老师合影，好象很激动的样子，可是没过几，就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了，甚至连照片都没给老师寄去，看这些学生们是这样，就觉得，他们到社会上会给这个Liuxue86.Com世界增加更多的浮躁的，那天《金融实践》的老师到个他曾经讲座过的金融公司找老朋友探讨业务，因那个同事很忙，老师就提前出来了，并招呼和我乘公共汽车回去，就在这时，我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前，他知道老师就要离开了，马上叫司机跟上，不多说一句，动作也不太大，我看到他接着老师的手，很真诚的样子，叫我第一次看到尊敬老师的人，会是那么有水平的成功者，我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上，这也是我人生的第一次。

　也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为，然后能成就大事的人就是不一样，正所谓?天下君亲师?不一样就是不一样，愿不得人家资产能上亿那，小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则，终身的学习，用成果回报《金融实践》老师对我的培养。

　银行实习报告心得体会三

　转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个***而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。

　因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。"师傅"是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

　我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

　银行实习报告心得体会四

　由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。

　实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

　纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

　客服经理工作

　原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

　以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

　表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

　网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

　此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理?钱生钱?业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了?申购?与?认购?的区别等等涉及各方面的知识。

　在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

　对公业务的学习

　柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。

　由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

　在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

　当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

　总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

　 我精心推荐